|
DOSTAWA/PŁATNOŚĆ/REKLAMACJE.
- DOSTAWA -
Dostarczamy zamówiony towar na terenie Polski oraz za granicę, za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich, m.in.: DHL, PKS i Raben. Koszt dostawy uzależniony jest od wagi przesyłki i jest automatycznie wyliczany w momencie składania zamówienia.
Koszt dostawy:
| MAŁA PALETA (do 400KG) |
128,10 PLN |
| DUŻA PALETA (do 1200KG) |
152,50 PLN |
TRANSPORT GRATIS przy zakupach powyżej:
| 3300 PLN |
cała Polska |
| 2700 PLN |
Gdańsk, Gdynia, Katowice,
|
|
Kraków, Poznań, Warszawa, |
|
Wrocław |
UWAGA !
|
-
|
nie ma możliwości umówienia dostawy na konkretną godzinę |
-
|
dostawy realizowane są w dni powszednie, między godziną 10.00 a 16.00 |
-
|
kurierzy nie mają obowiązku wnoszenia towaru do mieszkania a jedynie zapewniają jego rozładunek |
-
|
zastrzegamy sobie możliwość opóźnienia dostawy o jeden dzień, co wynika z regulaminu firm spedycyjnych |
- PŁATNOŚĆ -
Proponujemy Państwu 4 formy płatności: wpłatę na konto firmowe (przelew lub wpłata w oddziale banku), płatność przez portal www.platnosc.pl, płatność za pobraniem oraz korzystne eRaty. Rekomendujemy wpłatę na konto firmowe, jako szybszą i bezpieczniejszą formę uregulowania należności.
Na całkowitą opłate składa się:
koszt zamówionych towarów + opłata za transport + dodatkowe opłaty (patrz tabela poniżej)
Forma płatności
|
Informacje |
Wpłata na konto firmowe
|
Dane niezbędne do przelewu:
Dekordia
ul. Metalurgiczna 9b, 20-234 Lublin
BRE Bank S.A.
87 1140 2017 0000 4902 1076 4092
|
Płatność elektroniczna przez www.platnosci.pl
|
Do każdej transakcji doliczmy 1% wartości zamówienia. Spowodowane jest to dodatkowymi kosztami przy płatnościach elektronicznych (prowizje)
|
Płatność za pobraniem
|
Doliczna jest kwota pobrania kurierskiego w wysokości 35 PLN (brutto)
|
Płatność ratalna Żagiel
|
Korzystne eRaty!!!
Tylko 0,9% miesięcznie!!!
Doliczna jest kwota wysyłki umowy w wysokości 26 PLN (brutto)
|
Po otrzymaniu kwoty na rachunek bankowy sklepu, rozpoczynamy kompletowanie Państwa zamówienia. O gotowości do wysyłki poinformujemy e-mailem lub telefonicznie. Wtedy też uzgodnimy z Państwem dogodną datę dostarczenia przesyłki.
- REKLAMACJE -
Nasi Klienci mają pełne prawo do zgłaszania reklamacji na dostarczone towary, które zgodnie z polskim prawem, objęte są także pełną gwarancją producentów.
Zasady postępowania przy reklamacji:
| - |
w przypadku pojedynczych paczek prosimy o sprawdzenie towaru przy kurierze, wpisanie ewentualnych nieprawidłowości w liście przewozowym lub w protokole szkody, razem z podpisem kuriera, |
| - |
w przypadku towarów dostarczanych na paletach należy obejrzeć je z zewnątrz czy paleta lub pudełka nie zostały uderzone, jeśli nic na to nie wskazuje prosimy w liście przewozowym wpisać: „Towar przyjęto warunkowo bez sprawdzania. Nie stwierdzono zewnętrznych uszkodzeń”. Po rozpakowaniu palety prosimy o sprawdzenie i zgłoszenie wszelkich uszkodzeń w ciągu 24 godzin od daty dostawy, |
| - |
w e-mailu reklamacyjnym należy przesłać skan listu przewozowego lub protokołu szkody oraz zdjęcia uszkodzonego towaru, |
| - |
wady jawne, typu kalibracja czy odcień, należy zgłaszać przed ułożeniem, zabudowaniem, zamontowaniem, w terminie do 7 dni od daty dostawy. |
Prosimy o składanie reklamacji e-mailem na adres esklep@eplytki.pl. W przypadku pytań, prosimy o kontakt telefoniczny.
|
